取消及退換貨政策

感謝您在「點子衛文創設計」選擇您所需要的服務。(以下稱本公司服務)

如果出於任何原因您對購買的服務不完全滿意，我們邀請您查看我們的退款和取消政策。

服務性商品取消及退款政策

選擇商品後將由專人聯繫，確認您所需的服務以及相關執行細節，並簽訂相關合約後，開始進行服務。因此本合約自簽訂後係無適用網路購物7天之鑑賞期。在合約尚未簽定前，您可以隨時取消訂單，無須支付任何費用。

已進入服務中之合約，如需取消訂單請先與專案聯繫客服聯絡(+886-0908107175)，我們將協助您了解狀況，並協助您申請取消，取消費用退款將依照以下方式進行。

服務內容已進行30%(含以下)之服務內容，將收取總合約金額之30%並另支付取消費用新台幣3,500元整。

服務內容已進行50%(含以下)之服務內容，將收取總合約金額之50%並另支付取消費用新台幣5,000元整。

服務內容已進行80%(含以下)之服務內容，將收取總合約金額之80%並另支付取消費用新台幣10,000元整。

服務內容已進行80%(以上)之服務內容，將收取總合約金額之100%並另支付取消費用新台幣15,000元整。

我們將在收到取消申請之日起 21 工作日內向您退款。本公司將由專員與您聯繫，請您提供您的受款帳戶資訊，將於制定之工作日內協助您完成取消申請及退款。請詳細閱讀我們的取消政策以了解相關規定和手續。

取消您的商品訂單

您有權在 7 天內取消您的訂單，無需給出任何理由。

若是您對所購買的商品不滿意，從您收到商品時開始，您擁有7天鑑賞期(含例假日)，國家假日及周末非客服上班時間，如需退換貨請注意時間

請注意：商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，才能接受退/換貨

我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您退款。我們將使用與您在訂單中使用的相同的付款方式，並且您不會因此退貨而產生任何費用。

請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準，例如特價促銷商品。

退貨條件

為了使商品符合退貨條件，請確定：

商品必須未經拆封使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素

收到您的退貨申請請並檢查您的退貨內容之後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們會通知您退款申請的同意或拒絕。

如果您獲得同意，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度退回到您的信用卡或原始付款方式。

退貨

您負責將商品退還給我們的費用和風險。您應將商品寄往以下地址：

台中市西屯區市政北一路1號5樓。

對於退貨中損壞或丟失的商品，我們概不負責。如果沒有實際收到貨物或沒有收到退貨證明，我們無法退款。

申請退貨時您須提供以下資訊：

聯繫我們

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過Email 或是網站上的聯絡資訊與我們聯繫。